{"id":4709,"date":"2023-06-13T09:40:55","date_gmt":"2023-06-13T07:40:55","guid":{"rendered":"https:\/\/www.lyceelecorbusier.eu\/recherche-projet\/?p=4709"},"modified":"2023-06-25T17:34:26","modified_gmt":"2023-06-25T15:34:26","slug":"cliche-vs-realite-note-de-synthese","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.lyceelecorbusier.eu\/recherche-projet\/?p=4709","title":{"rendered":"Clich\u00e9 Vs R\u00e9alit\u00e9 – Note de synth\u00e8se"},"content":{"rendered":"

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Mon projet, “Clich\u00e9s VS R\u00e9alit\u00e9”, vise \u00e0 am\u00e9liorer la connaissance sur le cancer par le biais du design graphique. Au cours de mon stage \u00e0 l’ICANS (L’Institut de canc\u00e9rologie Strasbourg Europe) , j’ai collabor\u00e9 avec des patients et des professionnels de sant\u00e9 pour am\u00e9liorer l’exp\u00e9rience patient. J’ai constat\u00e9 un probl\u00e8me de compr\u00e9hension lors des \u00e9changes avec le personnel de sant\u00e9, ce qui a men\u00e9 \u00e0 ma recherche sur l’utilisation du design graphique pour faciliter ces \u00e9changes. Mon m\u00e9moire, centr\u00e9 sur la didactique visuelle, a guid\u00e9 mes r\u00e9flexions et mon approche. Malgr\u00e9 la complexit\u00e9 li\u00e9e au secret m\u00e9dical, j’ai travaill\u00e9 avec ma partenaire hospitali\u00e8re pour identifier les clich\u00e9s courant sur le cancer pour les combattre.<\/span><\/p>\n

Mon projet se d\u00e9roule en trois grandes phases, la collecte de \u201cclich\u00e9s\u201d qui sous-entendent les id\u00e9es re\u00e7ues, la collecte de \u201cr\u00e9alit\u00e9s\u201d qui demande un rassemblement d\u2019informations scientifiques exactes et vulgaris\u00e9es et le prototypage de dispositifs qui proposent des pistes de solution d\u2019information.<\/span><\/p>\n

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Phase de collecte de clich\u00e9s<\/b><\/span><\/h2>\n

Initialement, mon objectif \u00e9tait de rassembler des clich\u00e9s sur le cancer. Pour y parvenir, j’ai con\u00e7u un instrument original sous la forme d’un cube, dont chaque face portait l’inscription d’un clich\u00e9 sur le cancer. Ces clich\u00e9s ont \u00e9t\u00e9 recueillis au cours de mes premi\u00e8res entrevues avec ma collaboratrice et ils ont form\u00e9 la base de cette collecte de donn\u00e9es.<\/span><\/p>\n

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J’ai choisi la forme d’un cube pour sa facilit\u00e9 de manipulation et sa familiarit\u00e9. C’est un petit objet qui tient dans la main, inspire spontan\u00e9ment au jeu et incite \u00e0 l’interaction, rendant mon approche moins intimidante pour les personnes interrog\u00e9es.<\/span><\/p>\n

J’ai donc eu l’occasion d’exp\u00e9rimenter ce cube en contexte urbain, plus sp\u00e9cifiquement dans des zones commerciales en interaction avec les passants. Dans un premier temps, je sollicitais les individus en leur demandant d’identifier l’affirmation avec laquelle ils s’accordaient le plus, les invitant alors \u00e0 coller un autocollant sur la face correspondante du cube. Par la suite, je leur d\u00e9voilais que ces propositions \u00e9taient en fait des clich\u00e9s courant sur le cancer, avant de leur demander s’ils connaissaient d’autres st\u00e9r\u00e9otypes similaires ou s’ils avaient une anecdote particuli\u00e8re \u00e0 partager \u00e0 ce sujet. Avec le consentement des personnes interrog\u00e9es, j’ai pu enregistrer ces \u00e9changes afin de collecter ces pr\u00e9cieuses donn\u00e9es et d\u2019en affiner l\u2019analyse. Ce cube m’a permis de recueillir deux types de donn\u00e9es : une dimension quantitative par le comptage des autocollants, mais \u00e9galement une dimension qualitative lors de l’\u00e9change d’anecdotes par les participants.<\/span><\/p>\n

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S\u2019additionne \u00e0 ce dispositif, la conception d\u2019un formulaire compos\u00e9 de\u00a0 plusieurs questions destin\u00e9es \u00e0 collecter \u00e0 la fois des anecdotes et des r\u00e9ponses pr\u00e9cises sur les st\u00e9r\u00e9otypes qui peuvent polluer les informations des patients atteints de cette maladie, mais aussi leurs proches. J’ai ensuite diffus\u00e9 ce formulaire aupr\u00e8s de plusieurs de mes contacts, et ma collaboratrice l’a \u00e9galement utilis\u00e9 pour interroger les patients de l’ICANS<\/span><\/p>\n

Pour enrichir cette phase de collecte de clich\u00e9s, j’ai \u00e9galement men\u00e9 plusieurs recherches s’appuyant sur les informations fournies par des organismes tels que la Ligue de lutte contre le cancer ou l’Institut Gustave Roussy, en qu\u00eate de diverses donn\u00e9es en ligne.<\/span><\/p>\n

Une fois l’int\u00e9gralit\u00e9 des donn\u00e9es recueillies, j’ai d\u00fb identifier les clich\u00e9s cach\u00e9s dans les anecdotes relat\u00e9es, ainsi que dans les diff\u00e9rentes donn\u00e9es collect\u00e9es. J’ai \u00e9tabli une liste de clich\u00e9s que j’ai ensuite soumise \u00e0 l’expertise de ma collaboratrice. Son regard averti m’a permis non seulement d’identifier les clich\u00e9s int\u00e9ressants \u00e0 d\u00e9construire, mais aussi ceux qui sont les plus r\u00e9currents dans son domaine.<\/span><\/p>\n

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Phase de collecte de r\u00e9alit\u00e9s<\/b><\/span><\/h2>\n

La deuxi\u00e8me phase du projet se focalise sur la collecte de \u201cv\u00e9rit\u00e9s\u201d, j\u2019entends par l\u00e0 des donn\u00e9es m\u00e9dicales exactes, ayant pour objectif de d\u00e9construire les clich\u00e9s pr\u00e9alablement s\u00e9lectionn\u00e9s. Pour ce faire, j’ai con\u00e7u un dispositif autonome qui a \u00e9t\u00e9 mis en place dans une biblioth\u00e8que fr\u00e9quent\u00e9e par des \u00e9tudiants en m\u00e9decine pendant plus d\u2019une semaine. Consulter des \u00e9tudiants en m\u00e9decine me paraissait alors appropri\u00e9 pour les impliquer en tant que futurs professionnels de sant\u00e9, mais j\u2019avoue aussi que les rencontres avec les professionnels en place se sont r\u00e9v\u00e9l\u00e9es difficiles, en raison de leur manque de disponibilit\u00e9. Ce dispositif \u00e0 deux modes de fonctionnement lors de la r\u00e9colte de donn\u00e9es.<\/span><\/p>\n

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Premi\u00e8rement, l’\u00e9tudiant peut interagir avec le dispositif de mani\u00e8re physique. Il aper\u00e7oit le dispositif et peut d\u00e9cider de prendre une fiche de la premi\u00e8re bo\u00eete, intitul\u00e9e “Clich\u00e9”, sur laquelle il est invit\u00e9 \u00e0 r\u00e9pondre par \u00e9crit. Cette fiche pr\u00e9sente une liste de clich\u00e9s auxquels l’\u00e9tudiant peut choisir de r\u00e9pondre, soit par une anecdote, un fait scientifique, ou de toute autre mani\u00e8re qu’il juge appropri\u00e9e. Une fois la r\u00e9ponse formul\u00e9e, il d\u00e9pose la fiche dans la deuxi\u00e8me bo\u00eete, baptis\u00e9e “R\u00e9alit\u00e9”.<\/span><\/p>\n

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Deuxi\u00e8mement, le dispositif offre une interaction num\u00e9rique. De mani\u00e8re instinctive, l’\u00e9tudiant peut \u00eatre attir\u00e9 par le QR code visuellement pro\u00e9minent et d\u00e9cider de le scanner. Ce QR code le redirige vers un formulaire en ligne qui reprend le m\u00eame contenu que celui pr\u00e9sent\u00e9 sur les fiches de la bo\u00eete “Clich\u00e9”. Dans ce contexte, l’\u00e9tudiant a la possibilit\u00e9 d’ajouter une dimension multim\u00e9dia \u00e0 sa r\u00e9ponse, en ayant la possibilit\u00e9 d’importer une image ou de r\u00e9pondre en utilisant des citations.<\/span><\/p>\n

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J’ai ainsi pu collecter des donn\u00e9es \u00e0 la fois sur les fiches et par le formulaire en ligne, ce qui m’a permis de formuler des hypoth\u00e8ses de r\u00e9ponses assez r\u00e9guli\u00e8rement. Ces derni\u00e8res ont \u00e9t\u00e9 v\u00e9rifi\u00e9es en collaboration avec ma partenaire et ses coll\u00e8gues de l’ICANS, permettant un nouvel examen expert de ces r\u00e9ponses et des m\u00e9thodes pour d\u00e9construire les clich\u00e9s. En effet, le choix des termes employ\u00e9s dans le milieu m\u00e9dical, particuli\u00e8rement lorsqu’il s’agit d’expliquer des faits, requiert une approche rigoureuse.<\/span><\/p>\n

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Phase de prototypage<\/b><\/span><\/h2>\n

Une fois les deux phases de collecte – celle des \u201cclich\u00e9s\u201d et celle des \u201cr\u00e9alit\u00e9s\u201d – termin\u00e9es, j’ai pu entamer la phase de prototypage pour aller vers des pistes de solutions d\u2019informations fiables. Celle-ci a d\u00e9but\u00e9 par la cr\u00e9ation des cartes “Clich\u00e9 VS R\u00e9alit\u00e9”, juxtaposant les st\u00e9r\u00e9otypes sur le cancer \u00e0 des explications pr\u00e9cises et \u00e9clairantes permettant de d\u00e9construire ces clich\u00e9s.<\/span><\/p>\n

Cette confrontation se retrouve \u00e9galement dans l’aspect graphique de l’objet, avec un contraste visuel : le bleu pour les clich\u00e9s et l’orange pour les r\u00e9alit\u00e9s. Ce choix de couleurs et de design graphique fait particuli\u00e8rement \u00e9cho \u00e0 mon m\u00e9moire sur la didactique visuelle, ainsi que sur l’impact des couleurs et des formes sur la perception. J’ai \u00e9galement opt\u00e9 pour des formes arrondies dans l’ensemble de mon projet. Les formes arrondies sont souvent associ\u00e9es \u00e0 la s\u00e9curit\u00e9, \u00e0 la douceur et au confort. Elles sont plus apaisantes et invitantes \u00e0 la consultation, ce qui peut aider \u00e0 instaurer un sentiment de confiance chez les usagers lorsqu’ils sont confront\u00e9s \u00e0 ces informations.<\/span><\/p>\n

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Les cartes sont con\u00e7ues pour \u00eatre utilis\u00e9es de deux mani\u00e8res diff\u00e9rentes. Premi\u00e8rement, elles peuvent \u00eatre dispos\u00e9es en salle d’attente sur un pr\u00e9sentoir qui les met en \u00e9vidence. Ainsi, le patient peut choisir de les consulter de mani\u00e8re autonome pour s’informer.<\/span><\/p>\n

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Deuxi\u00e8mement, elles peuvent \u00eatre utilis\u00e9es lors d’un entretien entre un professionnel de sant\u00e9 et un patient. Les cartes sont rang\u00e9es dans un tiroir qui les cat\u00e9gorise en quatre compartiments : gu\u00e9rison, causalit\u00e9, d\u00e9tection et traitement. Cela permet au professionnel de sant\u00e9, qui est le plus \u00e0 m\u00eame de juger, de choisir la carte la plus appropri\u00e9e pour le patient qu’il a en face de lui. Le m\u00e9decin peut utiliser cette carte comme support pour communiquer des informations au patient et peut \u00e9galement la pr\u00eater au patient pour qu’il puisse lire ce qui est \u00e9crit dessus et en discuter. S\u2019il d\u00e9pose l\u2019ensemble de la bo\u00eete sur son bureau, il peut inviter le patient \u00e0 piocher certaines cartes dans les items pour lesquelles il souhaiterait \u00e9ventuellement plus d\u2019informations. Le m\u00e9decin distribue aussi une carte de visite contenant un QR code qui dirige vers le site web “Clich\u00e9 VS R\u00e9alit\u00e9”.<\/span><\/p>\n

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Par la suite, j’ai \u00e9galement transform\u00e9 le concept en une affiche de sensibilisation. J’ai pris soin de rendre l’affiche visuellement attrayante tout en restant fid\u00e8le \u00e0 l’objectif de d\u00e9construction des clich\u00e9s. J’ai opt\u00e9 pour des graphiques intuitifs et accessibles pour repr\u00e9senter l’information, permettant une compr\u00e9hension rapide sans trop de d\u00e9tails explicatifs. <\/span>J’ai conscience que certains termes utilis\u00e9s, comme “survie \u00e0 5 ans”, peuvent sembler violents. Cependant, lors de mes \u00e9changes avec les patients, j’ai constat\u00e9 qu’il s’agissait du type d’information qui leur parlait le plus. Il est donc essentiel de ne pas \u00e9luder ces aspects pour r\u00e9pondre aux besoins r\u00e9els d’information des patients. <\/span>Pour compl\u00e9ter et approfondir les informations de l’affiche, celle-ci contient le m\u00eame QR code qui dirige vers le site web “Clich\u00e9 VS R\u00e9alit\u00e9”. Cela offre une passerelle vers des informations plus d\u00e9taill\u00e9es pour ceux qui souhaitent en savoir plus.<\/span><\/p>\n

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Enfin, j’ai con\u00e7u l’interface d’un site web et son fonctionnement pour r\u00e9pondre \u00e0 deux besoins majeurs. Le premier consiste \u00e0 fournir plus d’informations que celles qui sont inscrites sur les cartes d’information. Pour cela, un espace est d\u00e9di\u00e9 aux cartes en version num\u00e9rique, offrant des d\u00e9tails suppl\u00e9mentaires sur les explications. De plus, un espace est r\u00e9serv\u00e9 \u00e0 des liens utiles qui peuvent compl\u00e9ter les informations non mentionn\u00e9es sur le site, comme les organisations officielles telles que la Ligue de lutte contre le cancer ou l’Institut Gustave Roussy. Le deuxi\u00e8me besoin consiste \u00e0 proposer : un espace d\u00e9di\u00e9 au partage d’informations permettant aux utilisateurs de transmettre d’autres clich\u00e9s que ceux d\u00e9j\u00e0 r\u00e9pertori\u00e9s sur le site.<\/span><\/p>\n

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Pour finir, je r\u00e9alise alors que le dispositif d\u00e9ploy\u00e9 lors de la phase de collecte de \u201cr\u00e9alit\u00e9s\u201d peut rev\u00eatir une dimension d\u2019objet d\u2019information p\u00e9renne vers la fin du projet, \u00e9tant donn\u00e9 que le QR Code int\u00e9gr\u00e9 est dynamique et redirige vers le site web. <\/span>Un dernier entretien t\u00e9l\u00e9phonique avec ma partenaire me met aussi sur la voie d\u2019un usage plus important encore de ce site. En effet, la mise \u00e0 jour des informations donn\u00e9es sur le site pourrait se faire par des \u00e9tudiants en m\u00e9decine \u00e0 partir de la 6e ann\u00e9e. Ma partenaire \u00e9voque la dimension d\u2019apprentissage que cet exercice pourrait mener pour de futurs professionnels de sant\u00e9. Apprendre \u00e0 apporter des r\u00e9ponses \u00e0 ces clich\u00e9s, contrer explicitement, mais avec d\u00e9licatesse les id\u00e9es re\u00e7ues peut en effet \u00eatre un exercice de m\u00e9diation et de p\u00e9dagogie m\u00e9dicale int\u00e9ressant \u00e0 mener pour des \u00e9tudiants.<\/span><\/p>\n


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Conclusion<\/b><\/span><\/h2>\n

En tant que designer, je retiens que le secteur m\u00e9dical, bien que fortement r\u00e9glement\u00e9, peut grandement b\u00e9n\u00e9ficier des contributions de la d\u00e9marche du design. J\u2019ai \u00e9prouv\u00e9 des difficult\u00e9s pour \u00eatre introduit aupr\u00e8s des patients aussi souvent que je l\u2019aurais souhait\u00e9. Je n\u2019ai pas toujours pu tester les dispositifs comme je l\u2019avais id\u00e9alis\u00e9. Mais cela m\u2019a demand\u00e9 de trouver d\u2019autres strat\u00e9gies pour r\u00e9cup\u00e9rer des donn\u00e9es. Les r\u00e8gles strictes impos\u00e9es par le secret m\u00e9dical et la d\u00e9ambulation dans les h\u00f4pitaux peuvent en effet freiner le d\u00e9veloppement d\u2019un tel projet, mais l\u2019impact de la consultation et de la collaboration indispensable avec les soignants et les patients se r\u00e9v\u00e8le toutefois consid\u00e9rable.<\/span><\/p>\n

Pour un projet de plus grande ampleur, un partenariat plus solide serait n\u00e9cessaire afin de mener une s\u00e9rie d’exp\u00e9rimentations essentielles au bon d\u00e9roulement d’un projet de design social. La r\u00e9sidence de design telle que j\u2019ai pu y participer lors de mon stage, et donc pleinement encadr\u00e9e par l\u2019institution est n\u00e9cessaire au bon d\u00e9veloppement d\u2019un projet.<\/span><\/p>\n

Cette aventure m’a fait r\u00e9aliser l’importance cruciale d’une recherche approfondie en amont pour fa\u00e7onner un concept de projet innovant et efficace. Plus encore, elle a aiguis\u00e9 ma conscience de l’importance vitale de concevoir des projets qui r\u00e9sonnent v\u00e9ritablement, qui ont du sens et qui sont v\u00e9ritablement centr\u00e9s sur l’am\u00e9lioration de l’exp\u00e9rience de l’utilisateur. Fort de cette exp\u00e9rience, je suis maintenant anim\u00e9 par une d\u00e9termination encore plus grande \u00e0 continuer \u00e0 travailler dans cette voie, \u00e0 utiliser le design pour rendre le monde un peu plus compr\u00e9hensible et accessible \u00e0 tous.<\/span>
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