{"id":36,"date":"2015-01-20T16:44:22","date_gmt":"2015-01-20T16:44:22","guid":{"rendered":"http:\/\/www.lyceelecorbusier.eu\/proximhus\/?p=36"},"modified":"2015-01-27T14:20:00","modified_gmt":"2015-01-27T14:20:00","slug":"cacatoes-loiseau-communicant","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.lyceelecorbusier.eu\/proximhus\/?p=36","title":{"rendered":"CACATO\u00c8S, L’OISEAU COMMUNICANT"},"content":{"rendered":"
\u00c7a caquette, \u00e7a siffle, \u00e7a p\u00e9pie, \u00e7a chante, \u00e7a crie, \u00e7a hulule, \u00e7a roucoule et \u00e7a glougloute dans le groupe du Cacato\u00e8s ! Notre mission dans le service\u00a0rhumatologique des H\u00f4pitaux Universitaires de Strasbourg est de nous pencher sur tout ce qui communique, tout ce qui se transmet, s’\u00e9change ou se donne \u00e0 voir en mati\u00e8re de support d’information.<\/div>\n

L’\u00e9ducation th\u00e9rapeutique ne peut pas se faire sans support mat\u00e9riel. Il nous faut du texte et des images pour expliquer et pour comprendre. Des supports, l’h\u00f4pital de jour n’en manque pas ! Affiches, flyers, livrets, d\u00e9pliants, borne num\u00e9rique…<\/p>\n

Premi\u00e8re visite, premi\u00e8re impression : Tout cela s’entasse et se chevauche dans un joyeux brouhaha. Ces supports ne semblent parfois pas adapt\u00e9s \u00e0 leur emplacement ni m\u00eame\u00a0au patient.<\/p>\n

Le r\u00f4le du Cacato\u00e8s est d’apporter de l’ordre et de la coh\u00e9rence dans le but de proposer un syst\u00e8me de communication qui soit apte \u00e0 accompagner efficacement la volont\u00e9 d’\u00e9ducation th\u00e9rapeutique au sein de l’h\u00f4pital de jour.<\/p>\n

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D\u00e9but de l’exploration sur le terrain : T\u00c9MOIGNAGES<\/h3>\n

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Apr\u00e8s quelques venues au sein de l’h\u00f4pital de jour nous avons pu rencontrer diff\u00e9rents acteurs de ce lieu, du c\u00f4t\u00e9 des patients comme des soignants. Ces rencontres ont \u00e9t\u00e9 l’occasion d’aborder quelques points essentiels lorsque l’on parle de support d’information, mais aussi sur\u00a0des sujets plus globaux qui nous ont interpell\u00e9s.<\/p>\n

B.\u00a074 ans :<\/b>
\n“Ne le dites \u00e0 personne, mais j’ai toujours pris des anti-inflammatoires”
\n“J’avais mal au dos. Le m\u00e9decin m’a prescrit un m\u00e9dicament, puis un autre. Ici on a prit le temps de chercher. Ils se sont bien occup\u00e9s de moi.”<\/p>\n

Aide-soignantes :<\/b>
\n” J’aimerais bien que les affiches soient interactives, que l’on puisse \u00e9crire, intervenir dessus.”
\n“Les patients \u00e9changent sans support.”
\nMarie-Odile l’ergoth\u00e9rapeute :<\/b>
\n“Le livret me sert comme mise en bouche pour aborder un\u00a0contenu plus pr\u00e9cis.”<\/p>\n

Patrick, joue sur son t\u00e9l\u00e9phone et \u00e9coute de la musique dans la salle d’attente :<\/b>
\n–\u00a0\u00a0Pourquoi attendre en jouant au lieu de lire ce qui vous est propos\u00e9 dans la salle d’attente ?
\n“C’est toujours les m\u00eames trucs qui datent de Mathusalem.” (en parlant des magazines)
\n“Je n’aime pas lire les prospectus, car ils m’inqui\u00e8tent. Je fais enti\u00e8rement confiance \u00e0 mon m\u00e9decin.
\nPareil pour les notices de m\u00e9dicaments.”
\n“Une affiche m’attirerait plus parce que \u00e7a parle par l’image, qu’il n’y a pas de mots qui font peur.”<\/p>\n

Famille de M. :<\/b>
\n“Les prospectus c’est bien parce qu’on peut les emmener chez nous.”
\n“Les affiches, \u00e7a ne nous apprend rien. Le m\u00e9decin\u00a0quand tu es dans son cabinet, s’il te parle de quelque chose, tu ne vas pas retourner en salle d’attente lire une affiche.”
\n“J’aime quand il y a beaucoup de texte, car comprendre la maladie me rassure.”
\n“Les m\u00e9decins devraient informer les patients des nouveaut\u00e9s, notamment par courrier.”
\n“Les accompagnants du malade souffrent parfois plus que celui-ci.” (parlant d’Alzheimer)<\/p>\n

\u00c0 l’accueil :<\/b>
\n“Ce n’est pas le r\u00f4le des secr\u00e9taires de participer \u00e0 la vie m\u00e9dicale. Nous, on g\u00e8re l’administratif.”<\/p>\n

Infirmi\u00e8re de recherche :<\/b>
\n“C’est ludique. Pour une fois que l’on a autre chose que du papier.” (\u00c0 propos de la borne tactile)<\/p>\n

Mme L. :
\n“Mon amie Poly elle ne peut plus mordre, elle a juste une museli\u00e8re. Mais elle est toujours l\u00e0, avec moi.”
\n“J’ai h\u00e2te que\u00a0mon traitement\u00a0sorte en auto-injection”
\n“La polyarthrite c’est un gros tronc d’arbre d’o\u00f9 jaillissent beaucoup de branches, de vari\u00e9t\u00e9s.”<\/p>\n

Mme F. :
\n“\u00c7a use tout, m\u00eame les maris !”
\n“Je refuse d’avoir la carte “handicap\u00e9” ! Je ne me consid\u00e8re pas comme\u00a0telle.”<\/p>\n

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Suite\u00a0de l’exploration sur le terrain :\u00a0CONSTATS<\/h3>\n

Les informations r\u00e9colt\u00e9es au cours de ces derni\u00e8res semaines nous ont permis de pointer les diff\u00e9rents manques concernant la communication\u00a0au sein de l’h\u00f4pital. Les voici pr\u00e9sent\u00e9es ci-dessous.<\/p>\n\n\t\t\n\t\t

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