{"id":175,"date":"2022-01-11T12:06:02","date_gmt":"2022-01-11T11:06:02","guid":{"rendered":"https:\/\/www.lyceelecorbusier.eu\/bnu\/?p=175"},"modified":"2022-01-22T11:05:33","modified_gmt":"2022-01-22T10:05:33","slug":"besoin-de-rien-envie-de-quoi","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.lyceelecorbusier.eu\/bnu\/?p=175","title":{"rendered":"Besoin de Rien ? Envie de Quoi ?\u00a0"},"content":{"rendered":"

Depuis le 9 novembre le collectif \ud83c\udfb6<\/span>Besoin de Rien ? Envie de Quoi ?<\/em><\/strong><\/span>\ud83c\udfb6<\/span>\u00a0a investi la BNU. En bref, BREQ imagine des outils pour conna\u00eetre les publics\u00a0et dialoguer avec les usagers. Nous travaillons sur des moyens alternatifs\u00a0\u00e0 l\u2019enqu\u00eate de satisfaction annuelle\u00a0<\/span>afin d\u2019\u00e9tablir <\/span><\/span>un r\u00e9el dialogue avec les usagers et entre ces derniers<\/em>. <\/span><\/span><\/span><\/strong>Nous leur proposons des interfaces physiques et num\u00e9riques plus inclusives, ludiques et spontan\u00e9es. Afin de leur permettre d\u2019identifier nos actions, nous apposons notre logo typographi\u00e9 BREQ et signalons notre pr\u00e9sence par le signe : un point d\u2019interrogation augment\u00e9 dans l\u2019espace.<\/span>\u00a0 \u00a0 \u2013 \u2013 \u2013 \u2013 \u2013 \u2013 \u2013 \u2013 \u2013 \u2013 \u2013 \u2013 \u2013 \u2013 \u2013 \u2013 \u2013 \u2013 \u2013 \u2013 \u2013 \u2013 \u2013 \u2013 \u2013 \u2013 \u2013 \u2013 \u2013 \u2013 \u2013 \u2013 \u2013 \u2013 \u2013 \u2013 \u2013 \u2013 \u2013 \u2013 \u2013 \u2013 \u2013 \u2013 \u2013 \u2013 \u2013 \u2013 \u2013 \u2013 \u2013 \u2013 \u2013 \u2013 \u2013 \u2013 \u2013 \u2013 \u2013 \u2013 \u2013 \u2013<\/strong><\/span><\/p>\n

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Enveloppe g\u00e9ante pour un maximum de retours !\u00a0<\/span><\/span><\/strong><\/p>\n

\"\"Dans cet immense espace o\u00f9 l\u2019on doit se faire discret pour ne pas d\u00e9ranger, nous avons commenc\u00e9 par r\u00e9fl\u00e9chir \u00e0 divers syst\u00e8mes de collecte silencieux. <\/span><\/p>\n

Nous devons \u00eatre silencieux certes, mais rien <\/strong><\/em><\/span>
\nn’oblige nos syst\u00e8mes \u00e0 \u00eatre discrets !\u00a0<\/strong><\/em><\/span><\/span><\/p>\n

Notre premier dispositif de collecte des besoins, d\u00e9sirs et dol\u00e9ances des publics prend la forme d\u2019une enveloppe g\u00e9ante. Install\u00e9e en haut des marches
\nau niveau 2, ses dimensions peu communes
\nattisent la curiosit\u00e9.<\/span><\/p>\n

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L\u2019objectif est de permettre aux publics de s\u2019exprimer librement, nous leur laissons <\/span>donc le choix entre post-it et formulaires. Les post-it leurs offrent une libert\u00e9 totale d\u2019expression<\/strong><\/em><\/span>, tandis que les formulaires guident leurs r\u00e9flexion \u00e0 travers diverses questions telles que <\/span>[\u00c7a te dit un espace d\u2019exposition ? (…) un espace presse ? (…) un espace de lecture \u00e0 l\u2019escalier central ? Envie de quoi ?] <\/span><\/i>De plus, <\/span>les dimensions de l\u2019urne lui permettent d\u2019\u00eatre utilis\u00e9e comme support d’\u00e9criture. Ainsi l\u2019exp\u00e9rience de r\u00e9ponse est plus simple et rapide donc plus efficace.<\/span><\/span><\/p>\n

La BNU fait parler d\u2019elle ! Trois semaines d\u2019installation de l\u2019urne nous ont suffi pour recevoir une soixantaine de retours des publics<\/strong><\/em><\/span>. Avec d\u2019abord un enthousiasme certain pour les post-it, plus simples d\u2019usage. Les formulaires quant \u00e0 eux se sont faits plus timides les deux premi\u00e8res semaines, mais sont aujourd\u2019hui bien int\u00e9gr\u00e9s.\u00a0<\/span><\/p>\n

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\u00catre au plus pr\u00e8s de vous !<\/span><\/span><\/strong><\/b><\/p>\n

Si l\u2019urne s\u2019ancre petit \u00e0 petit dans les habitudes des usagers, le dialogue avec eux reste distant. <\/span>Nous avons donc imagin\u00e9 un nouveau rendez-vous avec les usagers pour cr\u00e9er un r\u00e9el contact. <\/span>L\u2019objectif \u00e9tant de mieux les conna\u00eetre, nous avons imagin\u00e9 un s<\/span>yst\u00e8me de dialogue plus concret <\/span>:<\/span><\/strong>\u00a0le stand <\/em><\/strong><\/span><\/span>BREQ J\u2019\u00c9COUTE.<\/em><\/strong><\/span>
\n<\/span><\/i>Ce service d\u2019\u00e9coute et d\u2019\u00e9changes prend la forme de permanences encadr\u00e9es par un duo de la team BREQ. \u201cRetrouvez-nous les mardis et jeudis, entre 11h et 12h, au foyer c\u00f4t\u00e9 cafet\u2019! du 30 novembre au 14 d\u00e9cembre. <\/span>Le principe est simple : nous signalons notre pr\u00e9sence en ouvrant le stand, puis allons \u00e0 la rencontre des usagers du foyer.
\nDialogue ouvert ou interrogations rythment alors les \u00e9changes. Qui sont-iels ? Pourquoi viennent-iels ? Quelles sont leurs motivations ? Leurs frustrations ou encore leurs id\u00e9es d\u2019am\u00e9liorations ? Autant de questions nous permettant d\u2019affiner leurs profils (visiteur-lecteur\u2022ices, \u00e9tudiant\u2022es, employ\u00e9\u2022es\u2026) et de d\u00e9terminer leurs envies et besoins.\u00a0<\/strong><\/em><\/span><\/span><\/b><\/span><\/p>\n

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