La DSS dans le cadre d\u2019un projet de direction, engage une r\u00e9flexion sur l\u2019accueil des usagers qui viennent dans ses services. Il s\u2019agit l\u00e0 aussi bien de r\u00e9fl\u00e9chir aux espaces d\u2019accueil qu\u2019aux pratiques de l\u2019accueil. Cette r\u00e9flexion touche profond\u00e9ment les fonctionnements : interactions humaines, interventions sociales, qualit\u00e9 des espaces d\u2019accueil mais aussi des espaces de travail.<\/p>\n
L\u2019espace Belin souhaite engager une r\u00e9flexion collective sur l\u2019ensemble de son site qui accueille :
\n_ un service de protection des mineurs,
\n_ un centre m\u00e9dico-social,
\n_ un relais assistante maternelle et un multi-accueil,
\net interroger le principe, les locaux, la signalisation, le d\u00e9placement de services, ceci dans une logique d\u2019exemplarit\u00e9 pour les d\u00e9marches \u00e0 venir et par rapport \u00e0 l\u2019ensemble des sites en mati\u00e8re d\u2019accueil de proximit\u00e9. Il appartient alors de se projeter collectivement sur les lieux, d\u2019envisager les postures, les logiques d\u2019accueil et d\u2019accompagnement de demain en proposant un accueil de qualit\u00e9 pour tous.<\/p>\n
Dans le cadre de la d\u00e9marche \u201cvivre ensemble le service public\u201d, l\u2019EMS souhaite construire la relation de service public d\u2019aujourd\u2019hui et de demain en cr\u00e9ant des espaces de rencontres et de dialogue usager\/agent.
\nIl s\u2019agit en termes de m\u00e9thode de resituer l\u2019usager et le citoyen au c\u0153ur du dispositif, en se donnant les moyens d\u2019interroger le public et de formaliser les propositions.
\nC\u2019est pr\u00e9cis\u00e9ment cette convergence avec les m\u00e9thodologies propres au design qui a amen\u00e9 l\u2019Espace Belin \u00e0 solliciter l\u2019expertise de l\u2019InSituLab.<\/p>\n
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Pour des raisons de format de r\u00e9sidence, pour amener les \u00e9tudiants \u00e0 une nouvelle approche m\u00e9thodologique, et pour mettre en avant des enjeux de design forts en questionnant aussi la dimension plastique de la proposition, nous souhaitons a<\/span>rriver dans l\u2019espace et d\u00e9ployer des dispositifs qui proposent des usages. Inviter les habitants, les passants, les agents, les usagers \u00e0 se joindre \u00e0 nous.\u00a0\u00a0<\/span>Si dans l\u2019espace Belin, le probl\u00e8me majeur semble se concentrer d\u2019abord sur la question de l\u2019accueil au rez-de-chauss\u00e9e, il nous para\u00eet important <\/span>de d\u00e9placer le point de vue pour<\/span> ouvrir l\u2019\u00e9tude de mani\u00e8re beaucoup plus large sur la fa\u00e7on de vivre dans les lieux. C\u2019est un moyen et l\u2019occasion id\u00e9ale pour accompagner l\u2019\u00e9quipe de l\u2019espace Belin et tous les habitants des lieux \u00e0 faire un pas de c\u00f4t\u00e9.<\/span><\/p>\n \u201cEt si c\u2019\u00e9tait\u2026\u201d<\/b><\/p>\n Et si l\u2019Espace Belin devenait un caf\u00e9\u2026<\/span><\/p>\n Et si on y implantait une biblioth\u00e8que ?…<\/span><\/p>\n Et si on y faisait de la radio, on s\u2019y prendrait comment ? \u00e0 l\u2019adresse de quels auditeurs ?<\/span><\/p>\n Et si on y installait une imprimerie ? au service des autres ateliers, mais aussi force de proposition \u00e9ditoriale…<\/span><\/p>\n \u00a0C\u2019est \u00e0 partir de ces usages que nous embarquerons les habitants du lieu dans l\u2019aventure d\u2019un questionnement qui s\u2019\u00e9tendra \u00e9videmment \u00e0 d\u2019autres usages, \u00e0 d\u2019autres destinations.<\/span><\/p>\n L\u2019enjeu d\u2019un tel processus est de pouvoir livrer au bout de l\u2019exp\u00e9rimentation une sorte de carnet de pr\u00e9conisation\u2026 Il nous vient l\u00e0 l\u2019id\u00e9e d\u2019un livre blanc, mais augment\u00e9 de propositions qui apporteraient un \u00e9clairage pour permettre \u00e0 l’institution d’envisager des solutions. Il nous importe d’une part<\/span>\u00a0de recueillir les informations factuelles et les prises de paroles, de pr\u00e9ciser les constats , mais d’autre part aussi de dessiner les nouveaux sc\u00e9narios de vie qui auront \u00e9merg\u00e9 de cette exp\u00e9rience. <\/span><\/p>\n <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" PR\u00c9SENTATION DE L\u2019ESPACE BELIN La DSS dans le cadre d\u2019un projet de direction, engage une r\u00e9flexion sur l\u2019accueil des usagers qui viennent dans ses services. Il s\u2019agit l\u00e0 aussi bien de r\u00e9fl\u00e9chir aux espaces d\u2019accueil qu\u2019aux pratiques de… Lire la suite…<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","template":"template-full.php","meta":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.lyceelecorbusier.eu\/belin\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/2"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.lyceelecorbusier.eu\/belin\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.lyceelecorbusier.eu\/belin\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.lyceelecorbusier.eu\/belin\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.lyceelecorbusier.eu\/belin\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=2"}],"version-history":[{"count":9,"href":"https:\/\/www.lyceelecorbusier.eu\/belin\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/2\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":66,"href":"https:\/\/www.lyceelecorbusier.eu\/belin\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/2\/revisions\/66"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.lyceelecorbusier.eu\/belin\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=2"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}